LEGAL REFERENCE

Syarat-Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Setiap akaun anda dilindungi melalui perjanjian yang jelas tentang hak, tanggung jawab, dan keselamatan. Halaman ini menerangkan bagaimana...

Keselamatan AkaunPerlindungan DataSyarat-Syarat JelasSokongan Pengguna
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Syarat-Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Anda

Kerangka Peraturan dan Polisi Platform

dino99 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Kami mematuhi keperluan kawal selia yang berlaku termasuk verifikasi identiti, pencegahan pengubahan wang haram, dan perlindungan pemain. Akaun anda memerlukan pengesahan dokumen yang sah sebelum pengeluaran. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun mengikut peraturan kewangan. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses mengikut piawaian

keamanan perbankan tempatan. Semua surat-menyurat undang-undang dan pertanyaan kawal selia harus dihantar ke alamat yang ditetapkan dalam bahagian sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Undang-Undang dan Pematuhan

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami, privasi data, atau isu peraturan, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan. Kami membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh lima hari bekerja. Dokumentasi lengkap disediakan...

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan peraturan ke [email protected]. Kami memberikan jawapan bertulis untuk semua pertanyaan kepatuhan. Nyatakan jenis isu anda dengan jelas untuk pemprosesan lebih cepat.
Sokongan Dalam Talian Hubungi pasukan sokongan melalui percakapan langsung untuk pertanyaan awal tentang akaun anda. Mereka boleh membuat tiket untuk hal-hal undang-undang yang lebih kompleks.
Dokumentasi Akaun Minta salinan lengkap rekod akaun, terma dan syarat, serta polisi privasi anda melalui pusat akaun. Semua dokumen tersedia dalam format PDF.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengamankan Maklumat dan Transaksi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama. Kami mengenkripsi semua komunikasi menggunakan protokol SSL 256-bit dan menyimpan data dalam pelayan yang dilindungi. Setiap transaksi diverifikasi melalui alamat e-mel dan SMS. Anda mempunyai hak...

Enkripsi Lapisan Bank

Semua data akaun dan transaksi anda dikodkan menggunakan enkripsi SSL 256-bit yang sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan. Kami juga mengamankan permintaan login dua faktor dengan e-mel pengesahan.

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda. Pembayaran diproses terus melalui penyedia pembayaran yang disahkan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan piawaian keselamatan tertinggi.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh dua belas hari. Isikan borang permintaan subjek data melalui akaun anda atau hubungi [email protected].

Penghapusan Akaun Kekal

Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, kami akan memadamkan semua data yang boleh dipadamkan dalam tempoh tiga puluh hari. Rekod kewangan disimpan untuk pematuhan undang-undang selama tujuh tahun.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk beroperasi dan mematuhi undang-undang. Data tidak dihubungkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan ekspres anda atau perintah mahkamah.

Maklumat Hubungan Privasi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi [email protected]. Kami menjawab pertanyaan privasi dalam tempoh lima hari bekerja dengan dokumentasi penuh.

Soalan Tentang Syarat-Syarat Anda dan Hak Pengguna

Kami beroperasi sesuai dengan undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perbankan, verifikasi identiti, dan pencegahan pengubahan wang haram. Semua pemprosesan pembayaran dihantar melalui penyedia yang disahkan di Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan maklumat pengenalan untuk verifikasi dan keselamatan akaun. Data digunakan hanya untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis anda.

Kami menyimpan maklumat operasi akaun aktif selama akaun terbuka. Selepas penutupan, rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut peraturan undang-undang. Data peribadi lain boleh dihapuskan selepas tiga puluh hari berdasarkan permintaan anda.

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Privasi Data untuk melihat, meminda atau meminta penghapusan. Atau hantar permintaan formal kepada [email protected]. Kami memberikan akses penuh kepada data anda dalam tempoh dua belas hari.

Kami menggunakan cookie untuk memastikan keselamatan akaun dan mengingat pilihan anda. Semua cookie adalah fungsional atau keselamatan; kami tidak menggunakan cookie pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Anda boleh melumpuhkan semua cookie sambil mengekalkan akses akaun asas.

Pembayaran diproses melalui penyedia yang disahkan dengan enkripsi bank penuh. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet. Setiap transaksi memerlukan pengesahan melalui SMS dan e-mel sebelum pemprosesan selesai.

Anda boleh meminta penutupan akaun kekal melalui bahagian Akaun. Kami akan memadamkan data operasi dan maklumat peribadi dalam tempoh tiga puluh hari. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang.